Encadrants : vos rôles, droits et devoirs en matière de RPS

Bâtir et Faire Vivre un Dialogue Social Constructif et Apaisé

2 jours

(Date de mise à jour : 14 février 2025)

Moyens Pédagogiques :

- Apports théoriques : Cadre réglementaire, définitions, bonnes pratiques.
- Études de cas : Analyse d’exemples concrets d’entreprises ayant réussi à instaurer un dialogue social efficace.
- Ateliers et jeux de rôle : Mise en pratique de situations de dialogue social (réunion
avec le CSE, annonce d’un changement, gestion d’un conflit).
-Échanges d’expériences : Partage de bonnes pratiques entre participants.
- Outils et supports pédagogiques :

o Fiches méthodologiques sur le dialogue social.
o Grilles d’auto-évaluation du climat social.
o Modèles de plan d’action pour structurer le dialogue social en entreprise.

Durée :

2 jours (14 heures)

Tarif :

Intra : nous consulter, varie selon le lieu de la formation et le nombre de participants.

Nombre de stagiaires :

Maximum 10 stagiaires

Accessibilité aux PSH :

Vous avez un besoin spécifique d’accessibilité ? Afin que nous puissions étudier au mieux votre demande et sa faisabilité, contactez-nous : normandie.prevention@gmail.com / 06 03 88 80 96

Pré requis : Aucun

Public concerné :

- Managers de proximité, cadres intermédiaires, directeurs de site.
- Responsables RH et encadrants en lien avec les IRP (Instances Représentatives du Personnel).
- Toute personne impliquée dans le dialogue social au sein de l’entreprise.

Évaluation des connaissances acquises :

L’évaluation est réalisée tout au long de la formation à travers différents moyens (mise en situation, training vidéo, quiz…).
Le stagiaire évalue sa progression et ses acquis à l’issue de la formation. L’intervenant valide la progression du stagiaire et précise les outils utilisés pour la validation des acquis.

Modalités et délai d’accès :
Format intra : 30 jours calendaires à compter du diagnostic

Document délivré en fin de formation :

Certificat de réalisation

Résultats attendus
Ce programme permet aux managers de développer une culture du dialogue social constructive, en apprenant à dialoguer efficacement avec les salariés et leurs représentants tout en intégrant cette démarche dans leur management stratégique et opérationnel.

Objectifs :

Former les managers à comprendre les enjeux et mécanismes du dialogue social, à adopter une posture constructive et à intégrer le dialogue social dans leur management quotidien pour favoriser un climat de travail serein et productif.

Objectifs pédagogiques :
- Comprendre le cadre et les enjeux du dialogue social pour l’entreprise.
- Adopter une posture constructive et apaisée dans les échanges avec les représentants du personnel et les salariés.
- Savoir organiser et animer des espaces de discussion sur le travail.
- Gérer les tensions et les situations conflictuelles de manière efficace.
- Intégrer le dialogue social dans son management quotidien comme un levier de performance et de qualité de vie au travail.

PROGRAMME :

JOUR 1 : Comprendre le dialogue social et son rôle en entreprise

Matinée : Définir et comprendre le dialogue social (9h00 - 12h30)
1. Introduction et état des lieux du dialogue social en entreprise (9h00 - 9h30)
- Présentation des objectifs de la formation et du programme.
- Tour de table : attentes des participants et partage d’expériences.
2. Qu’est-ce que le dialogue social ? (9h30 - 11h00)

- Définition et principes fondamentaux du dialogue social.
- Rôle et importance du dialogue social dans la performance de l’entreprise.
- Les acteurs du dialogue social :
o Employeur, managers, salariés, représentants du personnel (CSE, syndicats).
o Inspection du travail, médecine du travail, autres acteurs externes.
- Étude de cas : Analyse d’une situation de dialogue social réussi et d’un cas conflictuel.
3. Le cadre légal et les obligations des managers (11h15 - 12h30)
- Rappel des obligations légales et du rôle des instances représentatives du personnel
(CSE, CSSCT, délégués syndicaux).
- La place du manager dans ce cadre réglementaire.
- Quiz interactif : Identifier les droits et devoirs des managers en matière de dialogue social.

Après-midi : Construire un dialogue social efficace et apaisé (13h30 - 17h00)
4. Développer une posture constructive dans les échanges sociaux (13h30 - 15h00)
- Savoir écouter et comprendre les attentes des partenaires sociaux.
- Clarifier son rôle et ses marges de manœuvre en tant que manager.
- Développer une communication transparente et bienveillante.
- Exercice pratique : Reformuler et répondre à une demande sociale avec assertivité.
5. Gérer les tensions et les désaccords (15h15 - 16h30)
- Comprendre les sources de tensions et savoir y répondre.
- Techniques de gestion des conflits et de négociation constructive.
- Jeu de rôle : Simulation d’un échange entre un manager et un représentant du personnel en situation de désaccord.
6. Synthèse de la première journée et préparation du jour 2 (16h30 - 17h00)
- Bilan des apprentissages et échanges sur les bonnes pratiques observées.
- Préparation des mises en situation et ateliers du lendemain.

JOUR 2 : Intégrer le dialogue social dans le management quotidien

Matinée : Animer un dialogue social efficace dans son équipe (9h00 - 12h30)
7. Organiser et animer des espaces de discussion (9h00 - 10h30)
- Comment instaurer un climat de confiance et favoriser la parole des collaborateurs.
- Mettre en place des réunions efficaces et productives.

- Les outils de communication à utiliser pour un dialogue social fluide.
- Cas pratique : Organisation et animation d’un échange collectif sur une problématique sociale.
8. Faire du dialogue social un levier de performance (10h45 - 12h30)
- Intégrer le dialogue social dans la gestion des équipes et des projets.
- Lien entre dialogue social et Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
- Identifier des indicateurs pour suivre l’évolution du climat social.
- Exercice : Élaborer un plan d’actions pour améliorer le dialogue social dans son équipe.

Après-midi : Pérenniser une culture du dialogue social (13h30 - 17h00)
9. Accompagner le changement et anticiper les évolutions (13h30 - 15h00)
- Préparer et accompagner les équipes face aux transformations de l’entreprise.
- Savoir gérer les annonces difficiles et les périodes de transition.
- Intégrer les représentants du personnel dans une logique de co-construction.
- Jeu de rôle : Annoncer un changement d’organisation à ses équipes et répondre aux questions.
10. Mettre en place un plan d’actions personnalisé (15h15 - 16h30)
- Identifier les actions concrètes à mettre en place dans son management.
- Définir des engagements individuels et collectifs.
- Travail individuel et collectif : Élaborer une feuille de route pour instaurer un dialogue social constructif dans son périmètre.
11. Synthèse et conclusion (16h30 - 17h00)
- Retour sur les acquis et engagements des participants.
- Évaluation de la formation et échanges sur la mise en application.

Le contenu du cours est adapté en fonction des attentes et spécificités du client.